Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша 2025 жылғы № 4 «Болашақ» ОММЛИ КММ қызметі туралы есеп

Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша

2025 жылғы № 4 «Болашақ» ОММЛИ КММ

қызметі туралы есеп

1. Жалпы ережелер.

Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер: Ақмола облысы Білім басқармасының Степногорск қаласы, № 4 «Болашақ» облыстық мамандандырылған мектеп-лицей-интернаты» КММ білім беру функцияларын жүзеге асыру үшін құрылған мемлекеттік мекеме болып табылады. Заңды мекенжайы Степногорск қаласы, 4 шағын аудан, № 135 ғимарат.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 08 сәуірдегі №179 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларына сәйкес Степногорск қаласының № 4 «Болашақ» ОММЛИ КММ-де 7 мемлекеттік қызмет көрсетіледі:

1. Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау.
2. Балаларды жалпы білім беретін оқу орындары арасында ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау.
3. Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру.
4. Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқуға рұқсат беру.
5. Білім туралы құжаттар туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету).
6. Педагогтерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау.
7. Мемлекеттік білім беру ұйымдарының бос немесе уақытша бос лауазымына орналасуға арналған конкурсқа қатысу үшін педагогтердің құжаттарын қабылдау.

2025 жылы «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі 87 көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілді. Осы қызметті көрсетуден бас тарту кезең ішінде болған жоқ.

Белгіленген мерзімдерді бұзу, мемлекеттік қызмет көрсетуге шағым болған жоқ.

Барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетілген.

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау» қызметтері 1 көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілді. Осы қызметті көрсетуден бас тарту кезең ішінде жоқ.

Белгіленген мерзімдерді бұзу, мемлекеттік қызмет көрсетуге шағым болған жоқ.

Барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетілген.

«Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру» қызметі 2 көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілді, оның ішінде қызмет электрондық үкімет порталы арқылы 1 көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілді, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы 1 көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілді. 2025 жылы «Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет көрсетуден 1 бас тарту тіркелді. Бас тарту негізделген. Көрсетілетін қызметті алушы білім туралы аттестаттың түпнұсқасын тапты.

Белгіленген мерзімдерді бұзу, мемлекеттік қызмет көрсетуге шағым болған жоқ.

Барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетілген.

«Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқуға рұқсат беру» қызметі 2025 жылы көрсетілмеген.

«Білім туралы құжаттар туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету)» қызметі 2025 жылы көрсетілмеген.

«Педагогтерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау» қызметі 3 көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілді. Бұл қызметті көрсетуден бас тарту жоқ. 

Белгіленген мерзімдерді бұзу, Мемлекеттік қызмет көрсетуге шағым болған жоқ.

Барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетілген.

«Мемлекеттік білім беру ұйымдарының бос немесе уақытша бос лауазымына орналасу конкурсына қатысу үшін педагогтердің құжаттарын қабылдау» қызметі 9 көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілді, оның ішінде қызмет электрондық үкімет порталы арқылы 3 көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілді, 6 көрсетілетін қызметті алушыға қағаз түрінде көрсетілді. Бұл қызметті көрсетуден бас тарту жоқ. 

Белгіленген мерзімдерді бұзу, Мемлекеттік қызмет көрсетуге шағым болған жоқ.

Барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетілген.

Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және қабылдау», «Педагогтерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау», «Мемлекеттік білім беру ұйымдарының бос немесе уақытша бос лауазымына орналасу конкурсына қатысу үшін педагогтердің құжаттарын қабылдау».

1. Қызмет алушылармен жұмыс.  

1. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мектептің ресми сайтында (http://bolashak4.edu.kz) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер ережелерімен, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылар үшін қажетті ақпарат орналастырылған «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімі бар. Сондай-ақ, көрсетілетін қызметті алушылар үшін ақпарат ақпараттық стендтерде орналастырылған. «Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» жұмыс істейді.

1. Заңға тәуелді НҚА жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. №4 «Болашақ» ОММЛИ КММ нормативтік құқықтық актілер әзірленбеді.

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

2025 жылдың сәуірінде жергілікті БАҚ-та («Престиж» газеті) мақала жарияланды. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ресімделді, көрсетілетін қызметті алушылардың бұзылған құқықтарын қалпына келтіру үшін байланыс телефондары бар баннерлер бар.

Бұқаралық ақпарат құралдары және көрсетілетін қызметті берушінің интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты хабардар ету тұрақты негізде жүргізіледі.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған кеңестер өткізіледі. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша стенд бар.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мектеп-лицей-интернаты ұлттық білім беру деректер базасында жұмыс істейді.

Сондай-ақ, 2022 жылдан бастап Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР ПМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 28 Мемлекеттік қызмет қолжетімді.

Мектепте қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген үш қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

1) 2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мектеп директорының бұйрығымен Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жауапты тұлғалар бекітілді.

Ай сайын мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мониторинг жүргізіледі.

2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуді бұзу және негізсіз бас тарту мерзімі белгіленбеген.

1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары

Көрсетілетін қызметті алушылардың тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында мынадай міндеттер қойылды:

• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын қатаң сақтау;
• Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету;
• Электрондық үкімет порталы арқылы айналым үлесін ұлғайту;
• Қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
• Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізу.